Del 4 al 6 de noviembre, ThinkChat participó en el Customer Experience & Innovation Congress, el evento más importante del país en materia de innovación, tecnología y experiencia del cliente, realizado en el Centro de Eventos del Paseo La Galería.

Durante los tres días, nuestro stand de ThinkChat fue punto de encuentro para profesionales y empresas interesados en conocer cómo la inteligencia artificial y la comunicación omnicanal están transformando la manera en que las marcas se conectan con sus clientes.

El 4 de noviembre a las 16:00 hs, se desarrolló la conferencia “Cobranzas Inteligentes: El Desafío del Recupero con Foco en la Experiencia”, que reunió a destacados referentes del sector financiero y tecnológico. Entre los speakers participó Nicolás Soerensen, Director Ejecutivo de Thinkcomm (ThinkChat), junto a otros especialistas que compartieron su visión sobre cómo la tecnología, los datos y la empatía están redefiniendo la gestión de cobranzas.

La charla dejó conceptos clave sobre esta nueva mirada:

💬 “La estrategia solo funciona cuando está basada en datos.”
💬 “El verdadero desafío no es solo recuperar la deuda, sino recuperar la economía y la confianza.”
💬 “Automatizar no es eliminar lo humano, es potenciar el valor del asesor en cada interacción.”
💬 “La experiencia del cliente también depende del control de la marca: el acreedor es un cliente más.”
💬 “El recupero inteligente comienza con entender el contexto y diseñar estrategias personalizadas.”

Desde ThinkChat seguimos impulsando la transformación digital a través de soluciones de IA conversacional que permiten mejorar la comunicación, optimizar procesos y ofrecer experiencias más humanas y eficientes.

Hoy, la inteligencia artificial ya se aplica en todas las áreas de una empresa, no solo en ventas: desde la atención al cliente hasta la gestión interna, agilizando procesos y garantizando una experiencia integral y coherente para cada usuario.

🚀 Probá ThinkChat y descubrí cómo la IA puede ayudarte a optimizar tu comunicación, automatizar tareas y transformar la experiencia de tus clientes.